Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения. Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с нашим менеджером и согласовать все детали. Обращаем ваше внимание, что возврату или обмену подлежит только товар, который не был в использовании, имеет целостную заводскую упаковку, не имеет механических повреждений и полностью соответствует первоначальной комплектации. Обязательным условием является наличие товарного чека магазина или чека об оплате в службе доставки. Условия возврата товара 1. Подготовка товара к возврату товар должен быть новым, без следов эксплуатации; возврат осуществляется в оригинальной упаковке со всеми комплектующими; если товар состоял из нескольких элементов, возвращается полный комплект; при получении товара вместе с подарком возврату подлежит весь набор. 2. Возврат товара «Новой почтой» Рекомендуем отправлять товар с помощью службы доставки «Новая почта». Перед отправкой обязательно свяжитесь с нашим менеджером для получения корректных данных для отправления. Условия отправки: доставку оплачивает отправитель; объявленная стоимость должна соответствовать стоимости товара; услуги «Наложенный платеж» и «Обратная доставка» необходимо отменить. 3. Возврат денежных средств Для возврата денежных средств необходимо предоставить менеджеру реквизиты банковской карты. Возврат денежных средств осуществляется в течение 2–7 рабочих дней после принятия решения о возврате.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.